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奶業(yè)動態(tài)
河南畜牧獸醫(yī)信息網(wǎng)
2024哪家乳制品的顧客滿意度更高？
最新排行榜揭曉
 來源：🔗乳業(yè)資訊網(wǎng)  2024-09-18 10:10  點擊:3232


近日，2024年（第十屆）中國顧客滿意度指數(shù)SM（C-CSI®）研究成果發(fā)布。Chnbrand基于全國范圍內(nèi)的消費者調(diào)查，同時考慮了顧客滿意度和忠誠度水平，通過要素滿意度、總體滿意度、忠誠度三個指標(biāo)，綜合計算得出的中國顧客滿意度指數(shù)（C-CSI），自2015年首次推出至今，已連續(xù)十年發(fā)布。

2024年（第十屆）中國顧客滿意度指數(shù)SM（C-CSI®）研究成果共涉及液態(tài)奶、酸奶、乳酸菌飲料、奶酪棒/條、嬰幼兒奶粉、冰淇淋/雪糕等6個乳制品細(xì)分品類。每個品類中都有哪些乳制品品牌上榜？品類TOP3分別是誰？一起來看看吧~

液態(tài)奶

蒙牛連續(xù)第五年居榜單第一，C-CSI得分87.1；伊利上升一位，以85.5分居第二；特侖蘇下滑至第三，得分85.4。

酸奶

伊利、蒙牛排名無變化，分別以C-CSI得分88.5、86.3位列第一、二；安慕希上升至第三，得分86.2。

奶酪棒/條

妙可藍(lán)多穩(wěn)居榜首，C-CSI得分為89.7；認(rèn)養(yǎng)一頭牛連升兩位，以87.3位居第二；百吉福仍居第三，得分為86.7。

嬰幼兒奶粉

位居第一的是雅培，C-CSI得分為88.7；飛鶴上升三位至第二，得分為83.8；美贊臣以81.2位居第三。

乳酸菌飲料

位列第一的是優(yōu)益C，C-CSI得分為76.5；養(yǎng)樂多、味全各上升一位至第二、三，得分分別為76.1、74.0。

冰淇淋/雪糕

哈根達(dá)斯、和路雪、八喜占據(jù)前三席，C-CSI得分分別為85.8、79.9、78.2。
來源：Chnbrand品牌洞察、新乳業(yè)


 編輯：劉金娥

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