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近年來(lái)，在“它經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展的背景下，中國(guó)寵物行業(yè)正從基礎(chǔ)商品消費(fèi)轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化服務(wù)驅(qū)動(dòng)。

數(shù)字化浪潮的席卷，進(jìn)一步推動(dòng)了“它經(jīng)濟(jì)” 的繁榮，線上寵物商品銷售平臺(tái)、寵物服務(wù)預(yù)約 APP 等層出不窮，極大地便利了養(yǎng)寵人士的生活，也拓寬了寵物行業(yè)的市場(chǎng)邊界。9月1日，寵物服務(wù)品牌寵物家宣布其付費(fèi)會(huì)員在短短五個(gè)月內(nèi)突破十萬(wàn)，成為行業(yè)發(fā)展的重要里程碑。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，在寵物消費(fèi)熱度持續(xù)增長(zhǎng)與專業(yè)化服務(wù)需求高漲的市場(chǎng)背景下，這一成績(jī)凸顯了品牌的服務(wù)價(jià)值與用戶信任。

寵物服務(wù)賽道會(huì)員體系建設(shè)的成效，不僅體現(xiàn)在會(huì)員數(shù)量的增長(zhǎng)上，更體現(xiàn)在對(duì)寵物全生命周期服務(wù)的覆蓋能力上。據(jù)介紹，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化線下護(hù)理體驗(yàn)、拓展商品品類與加強(qiáng)健康管理布局，寵物家逐步構(gòu)建了覆蓋寵物全生命周期的服務(wù)生態(tài)，為寵主提供真正意義上的“輕松養(yǎng)寵、健康陪伴”解決方案。其背后所依托的，是對(duì)國(guó)內(nèi)養(yǎng)寵人群需求的深刻洞察以及標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的服務(wù)能力。

《2025 年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū) (消費(fèi)報(bào)告)》顯示，2024 年中國(guó)城鎮(zhèn)（犬貓）消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng) 7.5%，達(dá)到 3002 億元 。這一數(shù)據(jù)彰顯出我國(guó)寵物消費(fèi)規(guī)模持續(xù)攀升，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的活力與廣闊的前景。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2024—2025 年中國(guó)寵物行業(yè)運(yùn)行狀況及消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》預(yù)計(jì)，到 2028 年，中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到 1.15 萬(wàn)億元。

值得一提的是，在這樣的行業(yè)趨勢(shì)下，寵物服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)。除了傳統(tǒng)的醫(yī)療、美容服務(wù)，新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。寵物心理輔導(dǎo)逐漸受到關(guān)注，當(dāng)寵物出現(xiàn)焦慮、抑郁等情緒問(wèn)題時(shí)，專業(yè)的心理輔導(dǎo)師可以通過(guò)行為矯正、環(huán)境調(diào)整等方式幫助寵物恢復(fù)健康心理狀態(tài)。

寵物家創(chuàng)始人、CEO李強(qiáng)表示，通過(guò)科技賦能與模式創(chuàng)新，進(jìn)一步夯實(shí)寵物家在寵物服務(wù)行業(yè)的生態(tài)護(hù)城河，以更清晰的戰(zhàn)略布局和高效的業(yè)務(wù)執(zhí)行，帶領(lǐng)寵物家駛?cè)敫哔|(zhì)量、可持續(xù)增長(zhǎng)的快車道。

有業(yè)內(nèi)人士表示，寵物家付費(fèi)會(huì)員快速突破10萬(wàn)，不僅印證了品牌“構(gòu)建人寵美好生活”理念的現(xiàn)實(shí)意義，也反映出中國(guó)養(yǎng)寵消費(fèi)正在從“有”到“優(yōu)”全面升級(jí)，精準(zhǔn)契合了當(dāng)下寵主對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的需求。在數(shù)字化持續(xù)賦能和“它經(jīng)濟(jì)”不斷升溫的背景下，寵物服務(wù)賽道的會(huì)員體系建設(shè)有望迎來(lái)更大的發(fā)展機(jī)遇。