近年來,在“它經濟”蓬勃發(fā)展的背景下,中國寵物行業(yè)正從基礎商品消費轉向專業(yè)化、精細化服務驅動。
數(shù)字化浪潮的席卷,進一步推動了“它經濟” 的繁榮,線上寵物商品銷售平臺、寵物服務預約 APP 等層出不窮,極大地便利了養(yǎng)寵人士的生活,也拓寬了寵物行業(yè)的市場邊界。9月1日,寵物服務品牌寵物家宣布其付費會員在短短五個月內突破十萬,成為行業(yè)發(fā)展的重要里程碑。業(yè)內認為,在寵物消費熱度持續(xù)增長與專業(yè)化服務需求高漲的市場背景下,這一成績凸顯了品牌的服務價值與用戶信任。
寵物服務賽道會員體系建設的成效,不僅體現(xiàn)在會員數(shù)量的增長上,更體現(xiàn)在對寵物全生命周期服務的覆蓋能力上。據(jù)介紹,通過持續(xù)優(yōu)化線下護理體驗、拓展商品品類與加強健康管理布局,寵物家逐步構建了覆蓋寵物全生命周期的服務生態(tài),為寵主提供真正意義上的“輕松養(yǎng)寵、健康陪伴”解決方案。其背后所依托的,是對國內養(yǎng)寵人群需求的深刻洞察以及標準化、系統(tǒng)化的服務能力。
《2025 年中國寵物行業(yè)白皮書 (消費報告)》顯示,2024 年中國城鎮(zhèn)(犬貓)消費市場規(guī)模同比增長 7.5%,達到 3002 億元 。這一數(shù)據(jù)彰顯出我國寵物消費規(guī)模持續(xù)攀升,展現(xiàn)出強勁的活力與廣闊的前景。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2024—2025 年中國寵物行業(yè)運行狀況及消費市場監(jiān)測報告》預計,到 2028 年,中國寵物經濟產業(yè)市場規(guī)模有望達到 1.15 萬億元。
值得一提的是,在這樣的行業(yè)趨勢下,寵物服務市場呈現(xiàn)出多元化發(fā)展態(tài)勢。除了傳統(tǒng)的醫(yī)療、美容服務,新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。寵物心理輔導逐漸受到關注,當寵物出現(xiàn)焦慮、抑郁等情緒問題時,專業(yè)的心理輔導師可以通過行為矯正、環(huán)境調整等方式幫助寵物恢復健康心理狀態(tài)。
寵物家創(chuàng)始人、CEO李強表示,通過科技賦能與模式創(chuàng)新,進一步夯實寵物家在寵物服務行業(yè)的生態(tài)護城河,以更清晰的戰(zhàn)略布局和高效的業(yè)務執(zhí)行,帶領寵物家駛入高質量、可持續(xù)增長的快車道。
有業(yè)內人士表示,寵物家付費會員快速突破10萬,不僅印證了品牌“構建人寵美好生活”理念的現(xiàn)實意義,也反映出中國養(yǎng)寵消費正在從“有”到“優(yōu)”全面升級,精準契合了當下寵主對高品質服務的需求。在數(shù)字化持續(xù)賦能和“它經濟”不斷升溫的背景下,寵物服務賽道的會員體系建設有望迎來更大的發(fā)展機遇。
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